El marketing en algunas agencias de marketing ya no se parece al de ayer (y eso es una buena noticia)
Si ya trabajas con una agencia de marketing digital o estás buscando una, lo habrás notado: el juego ha cambiado. Y no hablamos solo de nuevas plataformas o herramientas, sino de un giro profundo en cómo las marcas se comunican.
El consumidor actual busca marcas que lo comprendan, que le aporten valor real y que no abusen del ruido publicitario. Quiere marcas que le entiendan, que le cuiden, que le inspiren y, sobre todo, que no le vendan ninguna moto.. ¿Cómo responde a eso una agencia moderna? Con una estrategia basada en empatía, tecnología inteligente y propósito claro.
¿Estás seguro de que tu agencia está preparada para lo que viene? Aquí van 8 tendencias clave que marcarán la diferencia en los próximos años.
Lo que debes exigir a tu agencia de marketing para ser relevante en el mercado
1. Subconsumo inteligente: menos postureo, más propósito
El nuevo consumidor ya no compra por impulso, sino con intención. Piensa, compara y —si le convences— elige. Pero ojo: te elegirá si aportas valor real y minimizas tu huella (digital, ambiental y emocional).
Las agencias punteras ya están ayudando a las marcas a desarrollar propuestas basadas en reutilización, ahorro y propósito. ¿Ejemplos? Restyle o Tesco, que combinan tecnología + datos para promover decisiones más conscientes.
2. IA y avatares: automatización sin perder el alma
Sí, la inteligencia artificial ha llegado para quedarse. Pero más allá del hype, su verdadero potencial está en cómo la usamos para mejorar las relaciones humanas. Chatbots que entienden (de verdad), asistentes virtuales empáticos, contenidos generados a medida… todo esto ya no es ciencia ficción.
La diferencia entre una experiencia robótica y artificial, y una memorable, está en el enfoque. Y ahí es donde una agencia de marketing debe brillar: en diseñar soluciones tech que emocionen y conecten. No se trata solo de eficiencia, sino de experiencias memorables que respeten la humanidad del usuario.
3. La economía de la alegría: conectar desde la emoción positiva
Vivimos bombardeados de crisis, guerras y algoritmos opacos. En este contexto, las marcas que apuestan por la alegría como valor diferencial se vuelven faros en la niebla. En un intento de aportar bienestar y positividad a los consumidores, empresas como Ultra Beauty están a la vanguardia de esta propuesta estratégica, que busca la conexión a través de las emociones, para que sea mucho más poderosa y duradera. Iniciativas como su “consejo de la alegría” elevan el ánimo de los clientes a través de experiencias positivas y optimistas. Porque está demostrado que el cerebro prioriza recuerdos gratificantes sobre otro tipo de recuerdos.
Tu agencia de marketing debería estar proponiéndote iniciativas así, que no solo vendan sino que hagan sentir bien.
4. Marketing sonoro: tu marca también se escucha
La identidad sonora cobra cada vez más fuerza. Ya no basta con tener un logo visual; las marcas necesitan también un “logo auditivo” que las identifique. Lo que se conoce como “marca supersónica” (suena a peli de superhéroes, ¿verdad?)
Y es que no todo entra por los ojos. El oído es una puerta directa al recuerdo, la emoción y, sí, la decisión de compra. ¿Tu marca ya tiene un sonido propio? ¿Un tono que la distinga incluso sin verla?
Las agencias que están a la última ya están incorporando paisajes sonoros, jingles y experiencias auditivas como parte clave de su estrategia. Porque las cifras hablan por si solas:
- Un 84% de los consumidores buscan una conexión emocional con las marcas
- y un 63% de ellos exige experiencias multisensoriales, que involucren varios sentidos al mismo tiempo.
Marcas como Bentley y Gucci, con sus paisajes sonoros inmersivos, son un claro ejemplo de cómo el sonido puede ser un elemento diferenciador clave en el mercado.
Si todavía no has experimentado este campo… estás perdiendo una vía directa a la memoria emocional de tu audiencia. ¡Casi nada!
5. Resiliencia y comunidad: nuevas métricas de valor
Hoy se valora a las marcas que no solo venden, sino que sostienen. Que te acompañan cuando todo se tambalea. Y que, sobre todo, no están solas: se rodean de una comunidad activa, viva y comprometida. Las marcas están apostando por ofrecer productos y servicios que ayuden a sus consumidores a superar dificultades y desafíos.
Desde programas de bienestar emocional hasta herramientas colaborativas de compra social, tu agencia debería estar diseñando estos ecosistemas contigo. Porque hoy más que nunca, ser fuerte es saber cuidar.

6. Diversidad y autenticidad: dos pilares innegociables
El consumidor exige representación real. Imágenes de stock y mensajes genéricos ya no generan confianza ni conexión. El consumidor exige representación, verdad y humanidad. Y eso se nota (¡y se agradece!).
Tu agencia de marketing necesita trabajar con narrativas auténticas y representar realidades diversas. No se trata solo de lo que dices, sino de cómo y quién lo dice.
- Recuérdalo: Si no eres genuino, se nota a kilómetros.
7. Sostenibilidad real: del greenwashing al green-doing
Ya no basta con decir que eres sostenible. Hay que demostrarlo, y hacerlo desde el diseño del producto hasta el último post en redes.
Una buena agencia de marketing no solo te hace parecer responsable: te ayuda a serlo. Desde la elección de materiales hasta cómo comunicas tu impacto. Todo debe estar alineado. Y sí, eso implica trabajar codo con codo y sin maquillaje verde.
8. Emociones y tecnología: del ROI al ROE
Hemos pasado de medir resultados solo en ventas (ROI) a evaluar el impacto emocional que una marca genera (ROE). Del ROI al ROE: Return On Emotion. Porque las marcas que cuidan el bienestar emocional conectan mejor.
¿La clave? Hacer sentir bien a las personas a través de experiencias significativas.
Así que, si tu agencia no está hablando este lenguaje, quizá no está tan en el presente como crees.
Si tu agencia de marketing no evoluciona contigo, no te sirve
El marketing actual exige más que creatividad: pide visión estratégica, valores reales y tecnología humana. Estrategia con propósito, tecnología con empatía y creatividad con responsabilidad.
En Lagahe, no solo seguimos estas tendencias: las convertimos en resultados tangibles para tu marca. Te escuchamos, te guiamos y vamos contigo hacia el futuro.