El Black Friday de 2026 cae el viernes 27 de noviembre y el Cyber Monday, el lunes 30. Hoy es 3 de noviembre: tienes tres semanas de preparación y una cuarta, la del propio Black Friday, para ejecutar. Parece mucho, pero no lo es. Las tiendas que más venden ese fin de semana no improvisan el jueves por la noche.
El mayor error de Black Friday no es poner un descuento pequeño. Es recibir más visitas que nunca con una web que tarda en cargar, un catálogo con productos agotados y un checkout que se atasca. Todo el dinero invertido en campañas se escapa por ahí. Por eso hemos preparado un checklist semana a semana, empezando hoy.
Antes de empezar: decide qué quieres conseguir
No todas las tiendas buscan lo mismo en Black Friday. Para unas es el pico de facturación del año; para otras, la ocasión de captar clientes nuevos que luego repitan; para otras, liquidar stock. El objetivo cambia la estrategia: no es lo mismo descontar tus productos estrella que crear packs para mover inventario. Decide uno principal esta misma semana y mide en función de él.
Semana 1 (3 – 8 nov): web a punto y oferta decidida
Esta semana se decide todo lo demás. Si la web falla o la oferta no está clara, nada de lo que venga después funcionará.
- Velocidad. Revisa la carga en móvil de la home, las categorías y las fichas más vendidas. Las Core Web Vitals son un buen punto de partida.
- Capacidad. Habla con tu proveedor de hosting: ¿aguanta un pico de tráfico varias veces superior al habitual?
- Checkout. Haz compras de prueba con distintos métodos de pago y desde el móvil. Cada paso que sobra es una venta que se pierde.
- Elige qué descuentas. No hace falta rebajarlo todo. Escoge productos gancho, packs y referencias con margen suficiente.
- Revisa el stock de lo que vas a promocionar y avisa a tus proveedores ya: dentro de dos semanas será tarde para reponer.
- Ojo con los precios de referencia. En España, el precio anterior que muestres en una rebaja tiene que ser el más bajo que hayas aplicado en los 30 días previos. Para el 27 de noviembre, eso significa los precios que tengas desde finales de octubre. No los toques ahora para inflar el descuento.
Si tu tienda es PrestaShop y notas que se ha quedado lenta, aquí tienes cómo mejorarla sin rehacerla entera.
Semana 2 (9 – 15 nov): catálogo, landing y campañas
Con la oferta decidida, toca prepararla y empezar a anunciarla.
- Pon al día las fichas: fotos, descripciones, tallas, plazos de entrega. Ese fin de semana el usuario compara más rápido que nunca.
- Crea una landing de Black Friday y reutiliza la misma URL cada año. Así acumula autoridad y puede posicionar desde antes de la fecha.
- Email. Abre una lista de «acceso anticipado» para captar contactos antes del día D y segmenta por intereses.
- Publicidad. Activa las campañas esta semana para que los algoritmos aprendan antes de que suban los costes de la última.
- Creatividades. Prepara anuncios, banners y piezas para redes con tiempo para revisarlas.
- Redes sociales. Calienta el ambiente con contenido y avances. Y si vendes también fuera de tu web, revisa tu estrategia en marketplaces.
Semana 3 (16 – 22 nov): logística, atención al cliente y ensayo general
A partir del lunes 16, congela la web: nada de actualizaciones ni módulos nuevos salvo urgencias.
- Envíos. Confirma capacidad y plazos con tu operador logístico y comunícalos de forma clara en la web.
- Devoluciones. Deja las condiciones bien visibles: reducen dudas y aumentan la conversión.
- Atención al cliente. Prepara respuestas a las preguntas frecuentes, organiza turnos y, si usas chat o WhatsApp, revisa las respuestas automáticas.
- Ensayo general. Configura la promoción en modo borrador o programada y repite la compra de prueba de principio a fin.
Semana Black Friday (23 – 30 nov): día a día
Cada vez más tiendas convierten el Black Friday en una semana completa. Un esquema que funciona bien:
- Lunes 23: abre el acceso anticipado para tu lista de correo.
- Jueves 26: recordatorio en email y redes: «mañana empieza».
- Viernes 27: lanzamiento general de la oferta en todos los canales.
- Domingo 29: recordatorio a quienes dejaron el carrito a medias.
- Lunes 30, Cyber Monday: última llamada y, si te encaja, una oferta exclusiva online.
Y durante toda la semana, vigila y ajusta. Revisa cada pocas horas la velocidad de la web, el stock de los productos estrella, el rendimiento de las campañas y los carritos abandonados. Si algo vuela, reasigna presupuesto. Si algo no funciona, cámbialo sin esperar al lunes.
Ideas de oferta más allá del descuento
Si tu margen no permite grandes rebajas, hay otras formas de tener una oferta atractiva:
- Packs. Combina un producto estrella con otro que rota menos. Aumentas el ticket medio y mueves stock.
- Regalo con la compra a partir de un importe, mejor si es un producto propio.
- Envío gratis desde un mínimo de compra, durante esos días.
- Descuento escalonado: cuanto más compras, más ahorras.
- Acceso anticipado para suscriptores de tu newsletter, que además te ayuda a captar contactos.
- Ventaja para después: un cupón para usar en Navidad, que convierte al comprador de Black Friday en cliente que repite.
Y después: convierte compradores en clientes
El Black Friday trae muchos clientes que llegan por el precio. El reto es que vuelvan sin descuento: un buen email de bienvenida, una experiencia de entrega impecable y una razón para repetir en Navidad. Si sientes que tu tienda no termina de rendir el resto del año, revisa cómo saber si falla tu tienda online.
Preguntas frecuentes
¿Llego a tiempo si empiezo ahora? Sí, si empiezas esta semana y te centras en lo esencial: que la web aguante, una oferta clara y campañas activas a mediados de mes. Lo que no te dé tiempo a hacer bien, déjalo para el año que viene.
¿Cuándo empiezo a anunciar el Black Friday? Calienta el ambiente a partir de la semana del 9, con contenido y la lista de acceso anticipado. La oferta en sí, mejor desvelarla cerca de la fecha.
¿Merece la pena si tengo poco margen? Sí, pero sin descontar a lo loco. Packs, regalos o envío gratis atraen sin destrozar el margen.
¿Un día o una semana entera? Depende de tu capacidad logística y de atención al cliente. Una semana reparte la carga y el tráfico; un solo día concentra la urgencia.
¿Qué precio de referencia debo mostrar en el descuento? En España, al anunciar una reducción de precio, debes indicar como precio anterior el más bajo que hayas aplicado en los 30 días previos. Para el Black Friday de este año cuentan los precios desde finales de octubre.
Tres semanas, una lista
Preparar el Black Friday no va de ser el que más descuenta, sino el que mejor lo tiene todo atado. Si quieres revisar que tu web está lista para convertir, descarga nuestra Guía para tener tu sitio web orientado a la conversión. Y si te faltan manos, escríbenos: todavía estamos a tiempo.
