Transformación digital del Sector Bancario

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La transformación digital de las entidades bancarias ha sido (y es) un proceso lento en el que se ha de cuidar mucho que nadie se quede atrás. Por ello, unimos creatividad y estrategia para hacer una campaña faseada bajo un concepto paraguas: facilidad.

Resultados alcanzados

+0KDescargasen la app

El desafío

Comunicar el lanzamiento de la nueva App Ruralvía, la Banca Digital de todas las Cajas Rurales. Un proceso que querían que se hiciese con cuidado, atendiendo a la adaptación tecnológica de los clientes.

Metodología aplicada

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ESTRATEGÍA INTEGRAL

Comunicación, marketing y ventas

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PLANIFICACIÓN

Calendarización de acciones tácticas orientadas a resultados

metodologia

05

ESCALADO DE NEGOCIO

Escucha, propuestas de expansión y crecimiento sostenible

03

EJECUCIÓN

Conceptualización, diseño y puesta en marcha

04

SEGUIMIENTO Y CONTROL

Medición continua y plan de mejoras

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SEGUIMIENTO Y CONTROL

Medición continua y plan de mejoras

03

EJECUCIÓN

Conceptualización, diseño y puesta en marcha

05

ESCALADO DE NEGOCIO

Escucha, propuestas de expansión y crecimiento sostenible

La solución

Para comunicar las novedades de esta app, no solo hicimos una campaña faseada, sino que además creamos una serie de piezas que ponía al frente las funcionalidades que habían sufrido las mejoras más significativas de manera muy cercana. Así nadie tendría dudas sobre qué le ofrecía la nueva Ruralvía.

Te contamos algunas acciones

Seguramente lo sepas, pero desarrollar una app no es moco de pavo. Por eso en Banco Cooperativo Español (BCE) estaban ilusionadísimos con la aparición de “la nueva ruralvía”, que recogía lo mejor de Ruralvía y lo mejoraba al cuadrado: más intuitiva, más visual, con nuevas funcionalidades…
¿Y qué hicimos para comunicarlo?

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Una estrategia en tres actos

El lanzamiento de la nueva ruralvía era un tema importante y sensible, así que determinamos que lo mejor era fasear el lanzamiento para poder ir haciendo las cosas con cuidado, ayudando a la gente a realizar el salto

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Primera fase de comunicación: clientes “VIP”

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Segunda fase de comunicación: todos los clientes

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Tercera fase: clientes “más rezagados”

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Además, generamos un concepto de campaña que actuó como mensaje “paraguas” en todas ellas, y desarrollamos piezas tácticas para contar cada una de las tres grandes funcionalidades. ¡Segmentación al poder!

Más de uno

y más de dos

Con este cliente parece que nos entendemos, llevamos ya 6 años trabajando juntos.

¿Quieres ver otros proyectos que hemos hecho juntos?